腾讯分分彩开奖:“四个注重”提升质量管理体系运行水平

编辑:凯恩/2019-01-01 13:14

  试点单位以来,已经在全系统全面推行绩效管理,质量管理体系做为能为绩效考核提供了评价依据的基础作用显得更加突出。但由于大多数边疆地区基层检验检疫机构推行质量管理体系较晚,专业人员少,质量管理体系运行管理与发达地区的检验检疫机构存在着较大的差距,仍然存在着文件适宜性差、

  作为典型的边疆少数民族地区基层检验检疫机构,内蒙古呼伦贝尔检验检疫局充分利用ISO9001:2015质量管理体系即将改版的契机,不等不靠,主动出击,结合实际,合理筹划,进行质量管理体系改进与运行维护,通过“四个注重”,全面提高质量管理体系运行管理水平。在去年11月初结束的对分支局内部审核工作中,质量管理体系工作得到了内审组的好评和肯定。

  质量管理体系核心思想是“全面满足顾客要求、过程控制、预防为主、持续改进、制度化管理、自我管理”,规定了岗位责任、强化了管理程序、明确了工作方法与工作标准,解决了管理工作中分工不清、责任不明、事前无计划、事中无监督、事后无落实等管理弊端。根据上述要求,局党组充分认识到人员配置与层级管理的重要性,优先配置了各类资源,推行层级管理,明确各个层级人员的职责权限,激发各级人员主动性。一是明确局长、分管局领导、科室负责人、管理员职责。二是在局与科室之间分别设立两级管理员,有效地管理相关文件与记录,规范、客观真实地反映实际工作,为质量管理体系(QMS)有效运行提供证据支持。三是要求部门负责人亲自负责本科室作业文件的编写,避免了将体系文件推给文件管理员了事的做法,使作业文件质量大幅提高。

  质量管理体系文件的策划,结合实际与否,契合度如何,是避免体系文件与执行“两层皮”的重要措施。呼伦贝尔局在改版过程中,按照“简单、可行、适用、创新”的原则,确定了体系文件策划要能够有效执行和确保适用的工作目标。通过对该局法律法规文件、标准、作业文件、记录进行全面的完善、补充和查新,扎实落实基础工作。具体包括:一是进一步明确职责权限和分解质量目标。二是加强过程的识别和对过程管理进行有效的策划。三是在文件管理方面结合实际、规则明确、识别准确、简便易行和避免重复与矛盾。四是在过程控制和持续改进方面采取切实可行的措施,主动通过内部审核、管理评审、督导督查、专项检查和自查等多渠道发现问题,及时进行整改,避免问题重复发生。

  充分利用体系文件改版和绩效考核契机,积极引导,着力扭转部分人员意识中对规范管理的“淡漠”状况,创造全员参与的工作氛围。一是为了避免体系文件与执行两层皮的现象,文件策划着重解决做什么和怎么做的问题,让大家切实感觉到体系运行就是日常工作的开展过程,改进就是将相关问题和错误进行发现、归纳、整理、改进和提升的过程。二是注重结合实例,提高培训效果。在培训内容和形式上,尽量与日常业务工作结合起来,通俗易懂,避免讲生涩的条款语言,多举实例,以点带面,有针对性地讲解遇到的实际问题和操作层面的内容。这些贴近实际工作的做法,创造了全员参与的工作氛围和条件,让人人都可以在日常工作中参与进来。

  质量管理体系提供了系统管理过程的标准,是对“事”的管理,绩效考核规定对管理干部的业绩评估方式,是对“人”的考评;质量管理体系为绩效考核提供了评价依据,绩效考核弥补了质量管理体系中激励功能的不足,两者相互融合、相互促进,可以从根本上提高组织绩效管理的质量和效率。做好绩效管理与质量管理体系的深度融合与有效衔接,并注意将风险控制理念有效融入,充分发挥“双轮驱动”的作用,是检验检疫部门一直在积极探讨和努力实践的课题,而新版的ISO9001:2015质量管理体系为我们提供了明确的方式和渠道。

  因此,在体系融合过程中,一是充分运用质量管理体系已有的过程及过程控制方法来推动绩效管理工作,发挥质量管理体系的基础支撑作用。腾讯分分彩开奖!二是将绩效考核指标分解到位,细化科室分解质量目标,通过绩效考核结果来客观反映质量管理体系运行的有效性。三是通过落实绩效考核指标,引入风险控制等措施,不断完善和丰富质量管理体系内容。(内蒙古呼伦贝尔检验检疫局王作霖刘铁庄)